be arika

Q

定期便を解約する方法は？

A

定期便の解約は次回発送予定日の《10日前まで》となっております。
10日を過ぎますと商品の発送準備に入りますため、次々回の発送分からの解約となります。
予めご了承くださいませ。

◯定期便解約のご連絡について
下記お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
▶お問い合わせフォーム

▶お電話でお問い合わせの場合
▽フリーダイヤル
0120-000-788
（受付時間/9:00-18:00 ※日・祝を除く）

Q

商品の返品は可能ですか？

A

▼返品をご希望の場合
大変恐れ入りますが、お客様都合での返品は承っておりません。
万が一配送中の事故などで商品が破損していた場合には、良品へ交換させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが弊社フリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
▽フリーダイヤル
0120-000-788
（受付時間/9:00-18:00 ※日・祝を除く）

▼返金保証をご希望の場合
（返金保証対象商品のみ）
30日間返金保証の商品は、お身体に合わない場合のみ返品を承ります。
①返金保証ご希望の場合は、事前に弊社までご連絡をお願いいたします。

②商品を下記の弊社返金保証係までご返品ください。
（送料はお客様のご負担となります）
------------------
〒810-0011
福岡県福岡市中央区高砂2-1-4-8階
株式会社ファンファレ be arika事業部返金保証係
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※ 封筒等にご登録のお名前とご住所をご明記くださいませ。
※ 初回お届け分のみ返品可能です。
※ 商品と納品書の返送が必要となります。
※ 返品時の送料はお客様にご負担いただき、必ず追跡できる形でご返品をお願いいたします。

Q

注文後どのくらいで商品が届きますか？

A

ご予約商品を除き、ご注文をお受けしてから【5営業日以内】に発送をさせていただきます。
ポスト投函便もしくは宅配便で【発送後2日～1週間】ほどでお客様のご自宅の郵便受けやお手渡しにてお届けいたします。(商品の形状により配送方法が異なります。)
商品発送完了後、メール発送情報をお知らせいたします。

Q

商品が手元に残っているのですが1ヵ月だけ休むなどは可能ですか？

A

発送予定日の変更が可能です。遅らせることも早めることもできますので、ご希望のお届け日をお知らせください。変更は次回予定日の10日前までに、下記お問い合わせフォームまたはお電話よりお知らせください。 10日を過ぎますと商品の発送準備に入っており、次々回からのご変更となる可能性がございますのでご了承くださいませ。
お問い合わせフォーム
お電話でのお問い合わせの場合
フリーダイヤル0120-000-788（月曜～土曜9：00－18：00）

Q

配達の日時を指定することは可能ですか？

A

現在定期便をご継続中で、配送方法が宅配便の場合は日時指定が可能となっております。
ご希望の日時がございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
※ポスト投函便の場合、日時指定は不可となっております。予めご了承ください。
お問い合わせフォーム
お電話でのお問い合わせの場合
フリーダイヤル0120-000-788（月曜～土曜9：00－18：00）

Q

送料はかかりますか？

A

定期便初回のお届け：送料無料
２回目以降のお届け：お買い求めの合計金額が15,000円以上の場合は送料無料です。
※15,000円未満の場合、ポスト投函便で全国一律400円（税込）、宅配便で全国一律650円（税込）です